سجّل تطبيق «صوتك وصل» حضورًا لافتًا منذ أيامه الأولى، محققًا أرقامًا قياسية تعكس حجم التفاعل الكبير مع خدماته خلال الأسبوع الأول من الإطلاق، وفق تقرير النتائج المعتمد للفترة نفسها.

وبحسب التقرير، بلغ إجمالي الطلبات الواردة عبر التطبيق 5,394 طلبًا، توزّعت من حيث الحالة على 2,207 طلبات مرفوضة لعدم استكمال البيانات، مقابل 1,397 طلبًا تمت معالجتها، و596 طلبًا قيد المعالجة، إضافة إلى 1,194 طلبًا متاحة للمعالجة.

وفيما يتعلق بتصنيف الطلبات الواردة، أظهر التقرير أن خدمة إزالة منع السفر تصدّرت بعدد 854 طلبًا، تلتها خدمة الاستعلام عن موقوف بـ 654 طلبًا، في حين سجّلت الشكاوى العامة العدد الأكبر ضمن التصنيفات، بإجمالي 1,659 طلبًا.

وتعكس هذه الأرقام حجم الإقبال الملحوظ على التطبيق منذ انطلاقه، إلى جانب تنوّع الخدمات الأكثر طلبًا خلال الأسبوع الأول، بما يؤكد فاعلية المنصة في استقبال الطلبات وتنظيمها وفق مسارات المعالجة المعتمدة.

وفي 21 كانون الأول، أعلنت وزارة الداخلية السورية إطلاق تطبيقها الرقمي الجديد «صوتك وصل»، في خطوة هدفت إلى تعزيز التحول الرقمي وتسهيل وصول المواطنين إلى خدمات الوزارة بسرعة وسهولة، ومن أي مكان.

وأوضحت الوزارة أن التطبيق أتاح للمستخدمين الاستعلام عن منع السفر ومعرفة الوضع القانوني قبل أي سفر، إضافة إلى متابعة حالة الموقوفين بشكل مباشر، فضلًا عن تقديم الشكاوى ومتابعتها إلكترونيًا، بما أسهم في تعزيز الشفافية وتحسين مستوى الخدمات المقدّمة.

وأكدت وزارة الداخلية أن إطلاق تطبيق «صوتك وصل» جاء ضمن خطتها لتطوير الخدمات الحكومية الرقمية وتبسيط الإجراءات، بما واكب متطلبات المرحلة الحالية وخدم المواطنين بكفاءة أعلى.