تـم بنـاء النظـام الإداري فـي شـبكة شـام الإخباريـة علـى منهجيـة نظـام إدارة الجـودة 9001- ISO ، وبنـاء على هـذه المنهجية. فقد تم إعداد الهيكل التنظيمـي وتـم دراسـة العمليـات في الشـبكة علـى شـكل مخطـط تدفقـي يحـدد بوضوح ماهية هـذه العمليات وتسلسـلها، والأقسـام المختلفـة وإجـراءات العمـل الخاصـة بهـا بمـا يحقـق هـذه المنهجيـة والتـي تقـوم علـى مبـدأ التخطيـط والتنفيـذ، ومـن ثـم المراقبـة والتقييـم والتطويـر، بحيـث نضمن أن تكون حلقة التطوير المسـتمر محققـة فـي كل عملية من عمليـات الشـبكة بمختلف أقسـامها.

 

منهجية الإدارة في شبكة شام الإخبارية:

تقـوم إدارة الشـبكة بالتخطيـط لتحقيـق كافـة متطلبـات المسـتفيدين مـن خدمـة شـام علـى تنوعهـم، مـن وكالات أنبـاء، وهيئـات ثوريـة، وفضائيات إخباريـة، وغير ذلك عبر حصـر هـذه المتطلبـات التـي تكـون متجـددة ومتطـورة مـع الزمـن وبخاصـة مـع التطورات المتسـارعة للثورة السـورية، ثـم تقـوم بـإدارة مواردهـا البشـرية والتقنيـة وتعميم هذه المتطلبـات عليهـم ليقومـوا بتلبيتهـا. تؤمـن الإدارة لهـم الوسـائل والادوات والتدريـب الكافـي ليقومـوا بتحقيـق هـذه المتطلبـات وذلـك عبـر وضـع معاييـر واسـس واضحـة تسـهل أليـة العمـل وتحـدد المسـؤوليات والصلاحيـات لكل فـرد ،ومعاييـر قبـول عملـه أو رفضه، وبعد ذلـك تقوم عبر وسـائل مراقبـة وتقييم من مراقبة جـودة عملها وما إذا كان قـد حقـق المعاييـر المطلوبـة التـي ينتظرها المسـتفيدون مـن الخدمـة الإعلامية للشـبكة، وتقوم بشـكل دوري بقياس أدائهـا ومـدى رضـا الجهـات المسـتفيدة وتسـتفيد مـن ذلـك فـي تطويـر عملهـا بشـكل مسـتمر، بحيـث تكـون عمليـة المراقبـة والتطويـر منهجيـة وفلسـفة يقـوم النظـام عليهـا وتصبـح جـزءا منه.

فريق عمل شبكة شام الإخبارية:

تضم شـبكة شـام الإخباريـة 100 عضـوا في فريـق العمل فيهـا، يتوزعـون ما بيـن إدارييـن، وفنيين، ومراسـلين ومصوريـن ميدانيين فـي مختلف المحافظات السـورية. ما يميز فريق العمل في شـبكة شـام الإخباريـة أنـه يضم كـوادراً مـن أغلب المحافظات السـورية حيث يشـكل مزيجـا متنوعا وجـو عمل فريد مـن نوعه بالتقـاء عشـرات الأعضاء من بيئـات وخلفيـات مختلفة كلهـم يؤمن بنفـس القضية ويعمل لهـدف واحد بجـو تملؤه الألفـة والتعاون والانسـجام.

 

المراسلون:
يبلغ عدد مراسـلي شـبكة شـام الإخبارية 75 مراسـلا تغطـي 75 منطقـة مختلفة تتوزع على 12 محافظة سـورية، ويشـترط فـي المراسـل أن يكـون مـن أهـل المنطقـة التـي يعمـل فيهـا وان يكـون علـى تواصـل مـع كافـة الجهـات فـي المنطقـة ويتمتـع بسـمعة حسـنة بين أهل منطقته، تقوم شـبكة شام بتدريبه إن لـم يكـن قـد حصـل علـى التدريـب الكافـي، وتطـور مـن مسـتواه عبـر اتباعها نظاما تدريبيـا فيما يخص العمـل الصحفي.
تتبـع شـبكة شـام سياسـة محـددة فـي توزيـع المراسـلين فـي المناطـق السـاخنة حيـث يشـترط تغطيـة كافـة المحافظـات السـورية وأن لا يتـم إبـراز أخبـار محافظـة علـى حسـاب أخـرى، وعلـى حسـب الأهميـة و تطـور الاحـداث يتـم توزيـع المراسـلين ضمـن هـذه المحافظـة بحيث تغطي كافـة المناطق وبحيـث يكـون المراسـل فـي وسـط الحـدث ، كمـا وتقـوم بتزويدهـم بكافة الوسـائل والمعـدات التقنية واللوجسـتية التـي تمكنهـم مـن إنجـاز أعمالهـم.

 

التأهيل والتدريب:
تعتمـد شـبكة شـام الإخباريـة نظامـا لإدارة المـوارد البشـرية يعتمـد فـي بنيته وفلسـفته علـى التطوير المسـتمر، وهي تؤمن أن الاسـتثمار الأمثـل للشـبكة يكـون فـي تطويـر مهـارات مسـتوى كوادرهـا البشـرية لـذا يتم تخصيص ميزانية كبيـرة للتدريب ويتم مراقبـة أداء الكـوادر وتقييمهـم دوريـا، ويتـم وضع خطـط التدريب بنـاء علـى نتائج التقييمـات وعلـى الاحتياجـات التـي تنشأ مـع تطـور شـبكة شـام عنـد تبينيهـا لمشـاريع أو أقسـاما جديـدة.

من الدورات التي تم اتباعها من قبل كوادر الشبكة كل حسب اختصاصه:

• التصوير الفوتوغرافي
• إتقان العمل الصحفي
• عمل فلم مصور
• إعداد تقارير إخبارية
• دورات الترجمة الإعلامية
• التعامل مع الإعلام الغربي
• تدريب الناطقين الإعلاميين
• تصوير المقابلات الشخصية وتصوير الفيديو
• أرشفة البيانات والمعلومات
• توثيق الجرائم والمجازر الجماعية
• التقارير المصورة

التوزع العمري للكوادر:

تفخـر شـبكة شـام بأنهـا مؤسسـة شـبابية وانهـا تمثـل نموذجـا للإعـلام الشـبابي الوليـد الـذي يعمـل علـى خلـق بديـل عـن الإعـلام التقليـدي الـذي تـم تدجينـه مـن قبـل النظـم المسـتبدة والـذي يشـكل الإعـلام السـوري أبـز مثـال عنـه، ولـذا فهـي تعتبـر أن الشـباب قـادر علـى خلـق إعـلام يسـتطيع أن يوصـل صـوت الشـباب مـن صانعـي الثـورات والمتأثريـن بهـا ويعبـر عـن ضميـر الشـعوب المقهـورة، ويعمـل علـى خلـق نـواة إعـلام جـدي وهـادف يسـتطيع أن يثبـت نفسـه وبقـوة فـي منافسـة الإعـلام التقليـدي. يشـكل الشـباب مـن فئة العشـرين إلـى الثلاثيـن عامـا الفئة السـاحقة مـن كـوادر شـبكة شـام كما هـو موضـح التـوزع العمـري لكـوادر الشـبكة.

المستوى التعليمي:
تعمل شبكة شام الإخبارية على استقطاب الكفـاءات السـورية الشـابة المتميـزة، وتؤمـن لهـا جـو العمـل والتدريـب الكافـي للإبـداع والتطوير، يشـكل الكـوادر من حملة الشـهادات العليـا كالماجسـتير والدكتوراة 9 بالمئة، وحملـة الشـهادات الجامعيـة فـي مختلـف الاختصاصـات نسـبة 51 بالمئة ، بينمـا يمثـل حملـة الشـهادات المتوسـطة 40 بالمئة وفـق المخطـط التالـي:

المحافظات التي ينتمي لها فريق العمل في شبكة شام الإخبارية:
تحـرص شـبكة شـام علـى أن يكـون فريـق العمـل فيهـا مؤلفـات مـن كـوادر تنتمـي لمختلـف المحافظـات السـورية بـلا اسـتثناء، حيـث يشـكل مزيجـا متنوعـا وجـو عمل فريد مـن نوعه بالتقـاء عشـرات الأعضـاء مـن بيئـات وخلفيات مختلفة كلهـم يؤمن بنفـس القضية ويعمل لهـدف واحـد بجـو تملـؤه الألفـة والتعـاون والانسـجام. الامـر الذي يعطـي العمل تميـزا ويثري الأفـكار فـي الشـبكة وينمي الإبـداع فيها.