يُعدّ تعليم الطفل ثقافة الاعتذار من الركائز الأساسية في تربيته، لما لهذه القيمة من دور مباشر في تشكيل سلوكه وعلاقاته مع الآخرين، فالاعتذار ليس مجرد سلوك اجتماعي بسيط، وإنما مهارة تُعلّم الطفل تحمّل المسؤولية عن أفعاله، وفهم تأثيرها على من حوله، والتعامل مع أخطائه بطريقة ناضجة.

كما أن ترسيخ هذه الثقافة منذ الصغر يساعد الطفل على بناء علاقات صحية قائمة على الاحترام والتفاهم، ويمنحه القدرة على حل النزاعات بأسلوب هادئ بعيداً عن العنف أو العناد، مما يسهم في تكوين شخصية متوازنة وأكثر وعياً بذاتها وبالآخرين.

وفي هذا السياق، قال براء الجمعة، اختصاصي نفسي عيادي ومؤسس منصة "إصغاء"، في حديث لشبكة شام الإخبارية، إن تعليم الأطفال ثقافة الاعتذار منذ الصغر يحمل أهمية كبيرة، موضحاً أن الاعتذار لا يقتصر على كونه كلمة عابرة، بل يُعد مهارة أساسية من مهارات الذكاء العاطفي.

وأضاف أن تعلّم الطفل للاعتذار يعني تدريبه عملياً على التخلي عن الأنانية والقدرة على رؤية مشاعر الطرف الآخر، وهي مهارة تُعرف في علم النفس بـ"تبني منظور الآخر"، وأشار إلى أن هذا النوع من التعلم يسهم في بناء شخصية متوازنة وقادرة على فهم الآخرين والتفاعل معهم بشكل صحي.

وأوضح الجمعة أن الاعتذار يكتسب أهمية مضاعفة في السياق السوري المليء بالضغوط النفسية والاجتماعية، حيث يمنح الطفل مرونة عالية في التعامل مع النزاعات اليومية مع أقرانه، دون اللجوء إلى العنف، وبيّن أن هذه المهارة تساعد الطفل على حماية علاقاته من التصدع أو القطيعة، كما تعزز لديه رقابة ذاتية متجذرة تنبع من وعيه بمسؤوليته تجاه أفعاله، لا من خوفه من العقاب الخارجي، ما يجعله أكثر نضجاً واستقلالية في سلوكه.

ونوه إلى أن للأهل دوراً محورياً في ترسيخ هذه الثقافة، مشيراً إلى أن الطفل لا يتعلم من الكلام المجرد بقدر ما يتعلم من السلوك الذي يراه يومياً، وأكد أن الأهل يشكلون المرآة الأولى للطفل، فإذا شاهدهم يعتذرون عند الخطأ، فإنه سيتبنى هذا السلوك تلقائياً، ويدرك أن الاعتذار ليس ضعفاً بل تعبير عن قوة وشجاعة. 

وذكر أن هذا النموذج السلوكي المباشر هو الأكثر تأثيراً في بناء القيم لدى الأطفال، كما تحدث عن الخطوات العملية التي يمكن أن يعتمدها الأهل لتعليم أطفالهم الاعتذار بطريقة صحيحة، مبيناً أن الخطوة الأولى تتمثل في تسمية السلوك وتوضيح أثره، كأن يتم شرح الموقف للطفل وربط تصرفه بمشاعر الطرف الآخر، مما يساعده على الفهم وليس فقط الامتثال.

وأضاف أن من الضروري فصل السلوك عن الكينونة، بحيث لا يتم وصف الطفل بصفات سلبية، بل يتم التركيز على أن الفعل هو الخاطئ وليس الطفل نفسه، ونوّه إلى أهمية توجيه الطفل نحو ما سماه "الإصلاح الفاعل"، أي البحث عن حلول عملية لتصحيح الخطأ، ما يعزز لديه الشعور بالمسؤولية.

وأشار الجمعة في تصريح لـ شام إلى وجود فرق جوهري بين الاعتذار الصادق والاعتذار القسري، موضحاً أن الاعتذار الصادق ينبع من وعي داخلي لدى الطفل وفهمه لتأثير سلوكه على الآخرين، ويقوده إلى رغبة حقيقية في إصلاح الخطأ وتجنب تكراره.

في المقابل، بيّن أن الاعتذار القسري يكون مدفوعاً بالخوف من العقاب أو الإحراج أو رغبة في إرضاء الكبار فقط، ما يجعله سلوكاً سطحياً لا يحمل قيمة حقيقية، وأضاف أن هذا النوع من الاعتذار قد ينعكس سلباً على الطفل، إذ قد يولّد لديه مشاعر الخنوع أو الغضب المكبوت، وربما يدفعه لاحقاً إلى التحايل.

وذكر أن من أبرز الأخطاء الشائعة التي يقع فيها الأهل إجبار الطفل على الاعتذار بشكل فوري أمام الآخرين بهدف رفع الحرج الاجتماعي، مشدداً على أن هذا الأسلوب يفرغ الاعتذار من معناه التربوي. 

كما أشار إلى خطورة ربط الاعتذار بالتهديد، مثل استخدام عبارات تحمل طابع العقاب، لأن ذلك يربط الاعتذار بمشاعر القهر والذل، ونوّه أيضاً إلى أن وصم الطفل وإثارة شعوره بالخزي، من خلال تعميم الصفات السلبية عليه، يضر بتكوينه النفسي ويضعف ثقته بنفسه، في حين أن تعزيز الشعور الصحي بالمسؤولية هو الطريق الأفضل لتقويم السلوك.

وأوضح الجمعة أن تشجيع الطفل على تحمل المسؤولية دون التأثير سلباً على ثقته بنفسه يتطلب تغييراً في أسلوب التربية، من منهجية اللوم والعقاب إلى منهجية الإصلاح والترميم، وبيّن أن التعامل مع أخطاء الطفل بأسلوب هادئ وتوجيهي، كتشجيعه على إصلاح ما أفسده بدلاً من توبيخه، يساعده على اكتساب مهارة التعامل مع الأخطاء بشكل إيجابي.

وأضاف أن هذا الأسلوب يعزز لدى الطفل ما يُعرف بالفعالية الذاتية، حيث يشعر بقدرته على تصحيح أفعاله، مما يرفع من ثقته بنفسه بدلاً من إضعافها، وتحدث الجمعة عن أهمية مراعاة الضغوط الحياتية التي تعيشها الأسر، والتي قد تؤثر على طريقة تفاعل الأهل مع أطفالهم، مؤكداً ضرورة الوعي في إدارة هذه الضغوط داخل المنزل. 

وأكد أن من المفيد أن يكون الاعتذار سلوكاً متبادلاً داخل الأسرة، بحيث لا يتردد الأهل في الاعتذار لأطفالهم عند الخطأ، لما لذلك من أثر كبير في تعزيز شعور الطفل بالأمان النفسي. 

وذكر أن أهمية مكافأة الطفل على شجاعته عندما يعترف بخطئه ويعتذر طوعاً، إضافة إلى ضرورة الانتظار حتى يهدأ قبل مطالبته بالاعتذار، لأن ذلك يجعل العملية أكثر فهماً وفاعلية، وشدد على أن الاعتذار ليس دليلاً على الهزيمة، بل هو سلوك يعكس النضج والقوة الإنسانية.

يسهم تعليم الطفل ثقافة الاعتذار في تعزيز إحساسه بالمسؤولية، وتنمية وعيه بمشاعر الآخرين، وبناء علاقات قائمة على الاحترام والتفاهم، ما ينعكس على تكوين شخصية أكثر توازناً وقدرة على التعامل مع المواقف الاجتماعية المختلفة.