أكد مازن علوش، مدير العلاقات العامة في الهيئة العامة للمنافذ البرية والبحرية، أن السلطات التركية بدأت منذ 9 تموز 2025 تطبيق آلية جديدة لدخول السوريين المغتربين إلى بلادهم عبر معبر باب الهوى، تقضي بضرورة الحصول على موافقة مسبقة عبر طلب إلكتروني.

وأوضح علوش، في بيان نُشر عبر منصة "إكس"، أن المئات من السوريين حاولوا العبور دون الحصول على هذه الموافقة، ما أدى إلى منعهم من دخول الأراضي السورية عبر المعبر، مؤكداً أن الجانب التركي لا يسمح بالدخول أو الخروج من المعبر إلا لمن حصل على الرد الرسمي بعد تعبئة الطلب عبر الرابط المخصص.

وأضاف أن الرد على الطلبات يستغرق عادةً نحو 15 يومًا، داعيًا المغتربين السوريين المقيمين خارج تركيا إلى عدم السفر باتجاه المعبر قبل التأكد من صدور الموافقة، تجنبًا لأي تأخير أو منع عند الحدود.

وفي المقابل، أشار علوش إلى أن دخول السوريين عبر المنافذ الحدودية الأخرى مع لبنان أو الأردن لا يخضع لأي تعقيدات مماثلة، وتُنجز المعاملات فيها بشكل سلس وسريع، موضحاً أن الهيئة جاهزة لاستقبال المواطنين العائدين عبر هذه المعابر.

كما كشف أن أكثر من 6,000 طلب تم تقديمه حتى الآن عبر المنصة الإلكترونية المخصصة، والتي تعمل بشكل طبيعي دون مشاكل تقنية، مشيراً إلى أنه قام شخصياً بتجربتها للتحقق من جاهزيتها.

إرشادات لتقديم الطلب:
 يجب إرفاق صورة عن جواز السفر أو الإقامة أو تذكرة السفر بصيغة JPG أو PNG أو PDF فقط.
 يُشترط تقديم الطلب باستخدام متصفح Google Chrome بعد تسجيل الدخول إلى حساب Google، سواء عبر الهاتف المحمول أو الحاسوب.

وختم علوش بيانه بالتأكيد على أن سوريا ترحب بعودة أبنائها المغتربين، وتعمل على تسهيل وتنظيم عبورهم بما يضمن سلامتهم وكرامتهم.