تعاني "أم شاهر" من أوضاع إنسانية ومعيشية صعبة مثلها مثل عشرات الآلاف من السوريين الذين إما أصيبوا بجراح جراء القصف الهمجي من نظام الأسد أو تشردوا من بيوتهم وتركوها، أو فقدوا معيلهم الأول.

"أم شاهر" امرأة من ريف حماة لديها 3 أطفال، كانت قد أصيبت بقدمها بشظية قذيفة أطلقها عناصر الأسد المتمركزين في حاجز المغير بريف حماة، مما أدى إلى بتر قدمها.

كانت "أم شاهر" تقوم بحلب بقرتها وبيع حليبها الذي كان يؤمن قوت يومها، إلا أن القذيفة التي أطلقها عناصر الأسد أدت إلى قتل البقرة أيضاً.

"أم شاهر" هي من كانت تتعب وتكد لتدبير أمور منزلها، وزوجها بلا عمل، ولكن بعد بتر قدمها باتت تعيش أوضاعاً صعبة، فهي لا تستطيع العمل ولا تستطيع تدبير أمور المنزل مما دعاها إلى أن تجعل ابنتها الكبرى "نور" تترك الدراسة وتجلس في المنزل لمساعدتها.

"الحاجة" دفعت أم شاهر لفتح بسطة صغيرة تبيع فيها بعض السكاكر والبسكويت لتأمين جزء بسيط من حاجيات أسرتها.