أعلنت وزارة الخارجية والمغتربين عن إطلاق تطبيقها الرسمي MOFA SY على متجر App Store، ليصبح متاحًا لجميع المستخدمين حول العالم، ويشكل خطوة مهمة نحو تسهيل وصول المواطنين والمغتربين السوريين إلى خدمات الوزارة بشكل مباشر وسريع عبر هواتفهم الذكية.

ويهدف التطبيق إلى تعزيز التواصل بين الوزارة والمواطنين، وتمكين المغتربين من إجراء مختلف المعاملات والاستفسارات دون الحاجة للانتقال شخصيًا إلى البعثات الدبلوماسية.

ويتيح التطبيق للمستخدمين الوصول إلى خدمات متعددة تشمل الاستعلام عن الوثائق الرسمية، متابعة المعاملات، الحصول على المعلومات حول الخدمات القنصلية، والتواصل المباشر مع البعثات الدبلوماسية السورية في مختلف دول العالم.

كما يعكس التطبيق جهود وزارة الخارجية والمغتربين في مواكبة التطورات التكنولوجية وتسهيل الإجراءات للمواطنين في الداخل والخارج، مما يساهم في تحسين جودة الخدمة وسرعة الإنجاز.

وكانت أعلنت وزارة الخارجية والمغتربين عن إطلاق تطبيق إلكتروني جديد لحجز المواعيد القنصلية، وذلك في إطار جهودها المستمرة لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين السوريين في الخارج.

وذكر مدير إدارة نظم المعلومات والتحول الرقمي في وزارة الخارجية "عزو المحمد" أن التطبيق يأتي بديلاً عن المنصة السابقة التي طُورت خلال فترة النظام البائد، والتي عانت من ثغرات أمنية وتنظيمية سمحت باستغلال المواعيد وبيعها واستخدام “البوتات”، ما حرم المواطنين من حقوقهم.

ولفت إلى أن فريق الوزارة قام بتطوير نظام آمن وعادل يضمن توزيع المواعيد بشفافية، ويمنع أي تلاعب وأشار مدير إدارة نظم المعلومات والتحول الرقمي في الوزارة إلى إنه سيتم إطلاق النسخة التجريبية الأولى من التطبيق في سفارة سوريا ببيروت تمهيداً لتعميمه على كل السفارات والبعثات السورية حول العالم.

هذا وبين المسؤول ذاته أن التطبيق سيُستخدم لاحقاً منصةً لتقديم خدمات إلكترونية قنصلية إضافية بهدف تقليل الحاجة لزيارة السفارات، وتسريع المعاملات من خلال أتمتة الإجراءات وأكد استمرار الوزارة في تطوير خدماتها الرقمية لتقديم حلول عادلة وشفافة وسريعة للمواطنين السوريين في الخارج.