بدأت غوغل⁠ طرح تحديث جديد على ميزة البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي "AI Overviews"، في خطوة تهدف إلى جعل نتائج البحث أكثر دقة وواقعية عبر الاستفادة من تجارب المستخدمين وآرائهم المنشورة على الإنترنت، بدلاً من الاعتماد الكامل على الإجابات الآلية التقليدية.

ويأتي التحديث الجديد بعد انتقادات واجهتها أدوات الذكاء الاصطناعي في محرك البحث خلال الفترة الماضية، بسبب ظهور بعض الإجابات غير الدقيقة أو المضللة، ما دفع الشركة إلى إدخال محتوى أكثر ارتباطاً بتجارب البشر داخل نتائج البحث.

وبحسب تقارير نشرتها مواقع تقنية عالمية مثل The Verge وTechCrunch وEngadget، بدأت غوغل بإظهار اقتباسات وآراء مباشرة من المستخدمين داخل نتائج البحث التي يولدها الذكاء الاصطناعي، مع إضافة روابط واضحة للمصادر والمجتمعات الرقمية التي استندت إليها المعلومات.

وتعتمد الفكرة الجديدة على إظهار تجارب الناس الحقيقية عند البحث عن المنتجات أو الخدمات أو حتى المشكلات التقنية، بحيث لا يقتصر الجواب على ملخص آلي فقط، بل يتضمن أيضاً مراجعات وتجارب وآراء مستخدمين سبق أن تعاملوا مع الموضوع نفسه.

فعلى سبيل المثال، عند البحث عن أفضل هاتف أو حاسوب أو عن مشكلة تقنية معينة، قد تظهر ضمن النتيجة اقتباسات من مستخدمين يناقشون تجربتهم الشخصية أو يقدمون نصائح وملاحظات عملية مرتبطة بموضوع البحث.

وتقول غوغل إن هذا التوجه جاء نتيجة تغيّر سلوك المستخدمين خلال السنوات الأخيرة، إذ أصبح كثير من الأشخاص يضيفون كلمات مرتبطة بالمنتديات أو منصات النقاش إلى عمليات البحث للحصول على تجارب حقيقية بدلاً من الاكتفاء بالمقالات التقليدية أو المحتوى الترويجي.

كما تسعى الشركة من خلال التحديث الجديد إلى زيادة الشفافية داخل نتائج الذكاء الاصطناعي، عبر إظهار مصدر المعلومات بشكل أوضح وربط المستخدم مباشرة بالنقاشات أو الصفحات الأصلية التي استند إليها النظام في تكوين الإجابة.

ويرى متابعون أن هذه الخطوة تعكس تحولاً جديداً في طريقة عمل محركات البحث، إذ لم يعد الذكاء الاصطناعي يعتمد فقط على تلخيص المعلومات، بل بات "يستعين بالبشر" وتجاربهم للوصول إلى نتائج أكثر إقناعاً وقرباً من الواقع.

ورغم الترحيب بالتحديث الجديد، لا تزال المخاوف قائمة بشأن مدى دقة المعلومات القادمة من المنتديات ومواقع النقاش، خاصة بعد حوادث سابقة ظهرت فيها إجابات ساخرة أو غير صحيحة ضمن نتائج الذكاء الاصطناعي، وهو ما أثار انتقادات واسعة تجاه أدوات البحث التوليدي.

وتؤكد غوغل أن الهدف من التحديث الجديد هو جعل نتائج البحث أكثر واقعية وارتباطاً بالمحتوى الذي يكتبه المستخدمون أنفسهم، في محاولة لإعادة تعريف تجربة البحث خلال السنوات المقبلة.