رغم تتالي القرارات التي تحد من السفر و الحصول على الوثائق المتعلقة به ، يخرج نظام الأسد ليقول أن الأمور بخير و التطوير التحديث يسير في مجراه.

فقال وزير داخلية النظام اللواء محمد الشعار الوزارة تعمل حاليا على تجهيز نظام لحجز جواز السفر من المنزل عن طريق شبكة الانترنت, و لفت خلال جلسة إستماع في مجلس شعب النظام إلى استئجار مقر جديد وتجهيزه بأحدث التقنيات للعمل فيه وفق نظام النافذة الواحدة وهو يشمل مراكز دمشق وريفها وفلسطين وان العمل بهذا المقر سيتم فور توفر الظروف المناسبة ، مشيراً إلى أن المراكز الحالية تعمل حتى الساعة الثانية عشرة ليلاً لتخفيف الازدحام.

وكشف وزير داخلية النظام عن نظام جديد لإصدار البطاقات الشخصية يجري العمل عليه حالياً, موضحاً أن أسباب التأخر في إصدار البطاقات الشخصية في محافظة حلب تعود إلى زيادة عدد طلبات البطاقة “بدل مكسور أو تالف أو ضائع” وكثرة انقطاع التيار الكهربائي والأعطال الناجمة عن هذا الانقطاع المتكرر وتوقف المخدم لفترة طويلة إضافة الى صعوبة الحصول على مواد التصنيع بسبب الأحداث الحالية مؤكداً في الوقت ذاته أن المشكلة بدأت بالانحسار بعد تأمين طابعات من محافظات أخرى وزيادة عدد العاملين على هذا الاتجاه.